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Eine Frau sitzt am Schreibtisch vor ihrem PC. Sie dreht sich um und lächelt in die Kamera.

Video-Identifikation

Bequem per Video-Chat in weniger als 10 Minuten legitimieren - schnell, einfach und sicher!

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    Sie haben eine Nachricht von Ihrem Berater erhalten, sich bei uns zu legitimieren oder Ihre Legitimationsdaten zu aktualisieren? Hier finden Sie die notwendigen Informationen:

    Die Video-Identifikation oder Video-Legitimation ist eine moderne Möglichkeit zur Online- Identifikation. Damit bieten wir eine sichere und kostenfreie Alternative, die Legitimation am Computer oder mobilen Endgeräten durchzuführen. Die Identifikation funktioniert ganz einfach mit einem Videotelefonat. Dies dauert in der Regel nur 5 bis 8 Minuten. Das Besondere daran: die Online-Legitimation ist fast rund um die Uhr (von 8:00 bis 0:00 Uhr) für Sie verfügbar und das ganz bequem von zu Hause aus.

    Alles was Sie hierzu benötigen ist ein mobiles Endgerät (Android/iOS) oder einen PC mit Webcam und Mikrofon sowie ein gültiges Ausweisdokument.

    Voraussetzungen der Video-Identifikation

    • Aufforderung/Nachricht von Ihrem Berater/in
    • Stabile Internetverbindung (ausreichende Bandbreite)
    • Internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon (z. B. Smartphone, Tablet oder Computer/ Laptop)
    • Gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
    • Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes per SMS

    So funktioniert die Video-Identifikation

    1. Klicken Sie auf „Jetzt starten“. Sie werden auf die Seite für Video-Legitimation mit IDnow weitergeleitet. 
    2. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten können Sie wählen, ob Sie sich mit Smartphone, Tablet oder Computer/Laptop legitimieren möchten.
      Wir empfehlen Ihnen die VR SecureGo plus. Die Kamera eines Smartphones bzw. Tablets ist in der Regel deutlich besser und hochauflösender als die Webcam Ihres PCs. Aus diesem Grund ist die Legitimation mit Hilfe eines mobilen Endgeräts erfahrungsgemäß einfacher und schneller.
    3. Zum Start der Legitimation geben Sie Ihre Vorgangs-ID ein. Diese wird nach Auswahl des Endgeräts angezeigt.
    4.  IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet. Zusätzlich werden beim Legitimationsprozess Foto-Aufnahmen des Ausweisdokuments erstellt.
    5. Zum Abschluss der Legitimation erhalten Sie von IDnow einen Ident-Code per SMS, welchen Sie im Chatfenster erfassen müssen.
    6. Die Video-Legitimation ist damit für Sie abgeschlossen. Ihre Daten werden uns verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.

    Häufige Fragen

    Was ist die Video-Identifikation über IDnow?

    Unser Kooperationspartner IDnow führt eine videobasierte Identitätskontrolle durch, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde mittels Video-Chat identifiziert. Die Online-Legitimation per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Bankfiliale.

    Sind meine Daten bei der Video-Identifikation sicher?

    Ja, für die Video-Legitimation arbeiten wir mit unserem Kooperationspartner IDnow zusammen. Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt werden.

    Was passiert, wenn die Video-Identifikation abgebrochen wird?

    Wenn die Video-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Video-Legitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den oben stehenden Button erneut.

    Kann man die Video-Identifikation für einen Dritten durchführen?

    Nein, es ist nicht möglich die Online-Legitimation für einen Dritten durchzuführen. Diese muss der Antragssteller persönlich per Video-Chat durchführen, damit die Identität eindeutig verifziert werden kann.